De multe ori se întâmplă ca interlocutorul dvs. (angajat, partener, soț etc.) să fie o persoană dificilă cu care este dificil să găsiți un limbaj comun și să comunicați. Este dificil să găsești înțelegere reciprocă cu o astfel de persoană. În primul rând, întrebați-vă dacă într-adevăr trebuie să comunicați cu cineva care vă este neplăcut. Dar dacă tot ai nevoie de el, trebuie să cauți modalități de a te înțelege.
Instrucțiuni
Pasul 1
Păstrați-vă calmul. Dacă interlocutorul tău este excesiv de emoțional, îți provoacă un sentiment negativ, opune-l cu calm și reținere, nu ridică vocea, încearcă să-l treci la altceva care să-l distragă.
Pasul 2
Găsiți puncte comune, interese comune. Încercați să înțelegeți ce vă spune interlocutorul, deoarece este foarte ușor să jigniți o persoană, dar greu de înțeles. Ascultați persoana cu inima, nu cu urechile.
Pasul 3
Fii atent la problemele celeilalte persoane. Dă-i șansa de a vorbi. Demonstrați-vă dorința de a vorbi deschis.
Pasul 4
Discutați problemele care apar într-un mod calm și constructiv.
Pasul 5
Aveți încredere unul în celălalt, învățați să ascultați și să vă auziți reciproc. Evitați emoțiile negative. Nu strigați și nu acordați atenție glumelor jignitoare, atacurilor. Pretinde că nu te deranjează. În cele din urmă, interlocutorul se va sătura de asta și va înceta să te „intimide”.
Pasul 6
Nu vă fie teamă să cereți sfaturi, ci doar vă va apropia.
Pasul 7
Nu vă pare rău pentru interlocutor, acest lucru îl poate jigni, dar faceți să simțiți că puteți deveni chiar persoana care îl va asculta și înțelege.
Pasul 8
Încercați să vă înțelegeți în orice situație și să vă puteți sprijini în momente dificile.
Tratează oamenii așa cum vrei să te trateze pe tine.
