În viață, din când în când există situații în care trebuie să refuzi o persoană. Mulți se tem să ofenseze cu refuzul lor și sunt de acord contrar intereselor lor. Există câteva modalități ușoare de a refuza fără a părea grosolan.
Instrucțiuni
Pasul 1
În primul rând, înțelegeți un adevăr: nu trebuie să vă scuzați refuzul, chiar dacă este un refuz pentru o persoană dragă. Cu cât faci mai multe scuze neputincioase, cu atât riști mai mult să-ți strici relația cu persoana respectivă. Dacă ești atât de necăjit, de ce atunci să refuzi? O astfel de discrepanță este de neînțeles pentru persoana pe care ați refuzat-o și o jignește mai mult decât chiar faptul refuzului. Dă un motiv doar dacă există cu adevărat și este serios.
Pasul 2
Uneori, cea mai sinceră opțiune este să spui un „nu” direct, dar este mai bine să o faci într-un mod blând. De exemplu: „nu, nu pot face asta”, „nu, prefer să nu fac asta”, „nu, nu am timp liber acum”. Poate că interlocutorul va începe să vă provoace și să vă convingă, dar vă mențineți poziția, neimplicându-vă în discuție.
Pasul 3
O formă mai ușoară de refuz este aceea de a arăta participarea și înțelegerea problemei interlocutorului. Dacă o persoană apasă pe milă, îl poți asculta calm, simpatiza și refuza. De exemplu: „Înțeleg că ești foarte obosit, dar nu pot să îți îndeplinesc cererea”, „aceasta este o problemă cu adevărat serioasă, dar nu o pot rezolva”, „Înțeleg cât de greu îți este, dar nu pot ajuta în această situație.
Pasul 4
Există un truc numit respingere întârziată. Este potrivit pentru acei oameni care nu știu deloc să refuze. De asemenea, este bună să câștige timp și să gândească puțin, să cântărească argumentele pro și contra. Trebuie doar să întrebi persoana care cere ceva timp să se gândească. Se poate exprima așa ceva: „Nu-mi amintesc exact toate planurile mele pentru mâine”, „Vreau să mă consult cu …”, „Trebuie să mă gândesc”, „Nu pot spune imediat”. Dacă sunteți o persoană fără probleme, încercați să utilizați în permanență această tehnică.
Pasul 5
Există situații în care trebuie să refuzați parțial. Precizați condițiile dvs., ce sunteți de acord și ce nu. Acest lucru se întâmplă dacă într-adevăr doriți să ajutați cu ceva într-o anumită situație, dar persoana solicită prea mult. Puteți răspunde: „Sunt gata să vă ajut cu …, dar nu …”, „Nu voi putea veni în fiecare zi, dar o pot face joi și sâmbătă”, „vă voi da o ridică, dar dacă vii fără întârziere . Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre condițiile care vi se oferă, dar doriți sincer să ajutați o persoană, întrebați: „Poate pot ajuta în altceva?”
Pasul 6
Uneori chiar vrei să ajuti, dar nu știi cum. În acest caz, încercați să căutați opțiuni împreună cu persoana care cere. Poate că va fi cu adevărat în puterea ta să faci ceva. De asemenea, puteți refuza și oferi imediat ajutor în găsirea unui specialist care poate ajuta cu siguranță la rezolvarea acestei probleme.
