Nimănui nu-i place să se certe. Cu toate acestea, uneori conflictul izbucnește din cauza unor prostii. Pentru a preveni aceste momente neplăcute, trebuie să cunoașteți câteva dintre subtilitățile comunicării.
Instrucțiuni
Pasul 1
Înainte de a vă decide comportamentul într-un conflict care a apărut, decideți dacă aveți nevoie de el acum. Uneori, o luptă este singura modalitate de a iniția un dialog cu o persoană. Cu toate acestea, cel mai adesea, rămâne doar o sursă de experiență pentru toți participanții. O ceartă poate fi evitată în prealabil - pentru a preveni apariția acesteia chiar și cu toate condițiile prealabile pentru aceasta sau pentru a anula un conflict deja apărut. În orice caz, principalul lucru este abilitatea de a vă controla propriile emoții.
Pasul 2
Pentru a scăpa de o ceartă, învățați să schimbați atenția inițiatorului în puncte laterale. Nu ceda provocărilor, aluziilor și reproșurilor. Spune-i clar adversarului tău că îi înțelegi scopul final - de a provoca un conflict și nu-l vei ajuta în acest sens. În schimb, oferiți-vă să discutați problema într-un mod calm și constructiv. Când te critici, controlează-ți emoțiile evaluând obiectiv ceea ce s-a spus. În loc să tăgăduiești totul și să-ți pui scuze, admite declarații corecte - acest lucru îți va priva oponentul de oportunitatea de a dezvolta în continuare cearta. Dacă adversarul tău este trezit emoțional, încearcă să-l distragi și să-l calmezi. De exemplu, raportați că refuzul de a petrece weekendul împreună a fost motivat de dorința de a face ore suplimentare pentru a avea ocazia de a prezenta un cadou neașteptat.
Pasul 3
Dacă există o luptă, încercați să o traduceți într-un dialog constructiv cât mai curând posibil. Dacă reproșurile și acuzațiile sunt adevărate, cereți-vă scuze și explicați ce motive v-au obligat să faceți acest lucru. Indicați clar că v-ați dat seama de vinovăția dvs. și în viitor veți încerca să evitați repetarea unor astfel de situații. Dacă ați făcut ceva care garantează că va provoca conflicte, cel mai bun mod de a preveni acest lucru este să recunoașteți și să vă cereți imediat scuze sincere atunci când vă întâlniți.
