În orice organizație, există o serie de elemente care se numesc variabile interne. Aceste variabile includ obiective, obiective, structură, tehnologie și oameni. Toate acestea sunt rezultatul activităților de management.
Instrucțiuni
Pasul 1
Scopul este rezultatul pe care organizația încearcă să îl atingă. Aceasta este o dimensiune concretă și realizabilă. Atingerea acestui obiectiv este direct legată de capacitățile organizației: disponibilitatea resurselor necesare și gradul de calificare a personalului. Dimensiunea specifică a obiectivului este granița, reprezentată cel mai adesea printr-un număr, care poate fi atins prin utilizarea resurselor existente ale organizației și calificările corespunzătoare ale angajaților.
Pasul 2
Obiectivele sunt dezvoltate de conducerea principală a organizației. În acest sens, aceștia pot fi ajutați de specialiști invitați de la agențiile de comunicare și consultanță sau de un manager de relații publice interne.
Pasul 3
Obiectivele sunt create nu numai pentru organizație în ansamblu, ci și pentru fiecare departament al acesteia. Aceasta indică interconectarea obiectivelor la diferite niveluri. Pentru fiecare scop, sarcinile sunt prescrise - pași de atins.
Pasul 4
Șeful fiecăruia dintre ei ar trebui să specifice obiectivele pentru angajații departamentelor. Diferite departamente se angajează să lucreze cu specificul lor și, deși conducerea generală ar trebui să o cunoască, nu este obligată să o înțeleagă profund. De asemenea, nu este întotdeauna familiarizat cu angajații și cu succesele acestora, iar obiectivele sunt stabilite astfel încât fiecare persoană să poată să le atingă.
Pasul 5
Toți membrii organizației trebuie să își alinieze obiectivele cu ale lor. Dacă sunt acceptabili pentru ei, lucrătorii se vor deplasa pentru a le atinge mai repede și pentru a-și îndeplini sarcinile atribuite mai eficient. Prin urmare, obiectivele pot fi împărțite în următoarele categorii: obiectivele organizației ca un sistem unic, obiectivele unităților din zonele lor, obiectivele grupului grupurilor informale și obiectivele personale.
Pasul 6
Toate lucrările ulterioare sunt în deplină conformitate cu obiectivele stabilite: se efectuează controlul asupra calității și calendarului muncii. Obiectivele sunt ajustate pe baza performanței academice.
Pasul 7
Obiectivele trebuie aliniate cu misiunea și viziunea - viziunea ideală pentru viitorul organizației. Dacă nu se corelează, rezultatul poate ajunge foarte diferit de ceea ce a fost dorit inițial.
Pasul 8
Există mai multe obiective organizaționale principale: obținerea unui profit, creșterea cotei de piață și a volumului vânzărilor, reducerea costurilor de producție, îmbunătățirea calității bunurilor și serviciilor, creșterea fluxului de clienți și promovarea bunurilor.
Pasul 9
Obiectivele sunt strategice - sunt elaborate cu zece ani în avans, tactice - timp de cinci ani (sunt sarcini intermediare ale perioadei) și operaționale - pentru un an (aceasta este perioada minimă de raportare).
