Influențarea comportamentului de cumpărare vă permite să sistematizați achiziția regulată de bunuri și servicii. Pentru a promova în mod eficient un produs, trebuie să aflați exact ce cumpărători formează piața pentru consumul unui anumit produs.
Factori de personalitate
Factorii personali care influențează comportamentul de cumpărare, în primul rând, includ vârsta și situația economică a unei persoane. În consecință, cu cât statutul social al consumatorului este mai ridicat, cu atât poate face achiziții mai mari. În acest caz, merită să luați în considerare starea civilă a unei persoane, și anume, prezența unei soții, a copiilor, a rudelor cele mai apropiate. Acest factor va afecta natura achizițiilor și indicatorul cantitativ al acestora.
Stilul de viață al oamenilor dintr-un anumit mediu de cumpărare joacă un rol important în marketing. De exemplu, un magazin de articole sportive și produse alimentare sănătoase va genera mai multe venituri în rândul celor bogați. Este mai rațional să localizați astfel de întreprinderi în orașe mari decât în sate.
Factori psihologici
Există multe tehnici care pot fi utilizate pentru modelarea comportamentului clienților. Motivația consumatorilor de a cumpăra un anumit produs este posibilă prin sugerarea de beneficii. Etichete de preț galbene, promoții „două bunuri la prețul unuia”, prețuri precum „9, 99”, toate acestea au un efect incredibil asupra unei persoane. I se pare că câștigă, chiar dacă valoarea produsului a scăzut efectiv în preț cu mai puțin de două procente.
Un rol imens îl joacă percepția unei persoane asupra produsului. Orice centru comercial, împărțit în secțiuni, are un anumit loc de influență asupra oricărui analizor din fiecare punct. Să presupunem că un consumator se duce la un magazin de produse de patiserie. Cu siguranță va simți mirosul bogat al pâinii proaspete și va dori să o cumpere. Fiecare departament are, de asemenea, iluminat personalizat, muzică etc. Cu cât aceste tipuri de stimuli sunt mai bine interconectate, cu atât clientul rămâne mai mult în magazin. La rândul său, acest lucru crește șansele ca un produs să fie achiziționat.
Plasarea mărfurilor într-un magazin este un fel de artă. Produsele esențiale sunt plasate cel mai adesea în cel mai îndepărtat colț al clădirii. Acest lucru încurajează cumpărătorul să ia o rută prin toate magazinele posibile, precum și să cumpere ceea ce nu era planificat. Foarte prudent, din punctul de vedere al psihologiei marketingului, bunurile se află la casă. Pachetele luminoase cu dulciuri sunt așezate atât de jos încât un copil le poate ajunge. Uneori, părinții pot să nu observe că există un articol adăugat în coșul de cumpărături. Cu toate acestea, acest fenomen se extinde nu numai la copii, ci și la adulți. Așa-numitul efect al unei mici bucurii, atunci când înțelegeți că bugetul dvs. nu va fi redus dacă vă răsfățați cu o batonă de ciocolată.
