O ciocnire de interese direct opuse duce întotdeauna la o situație conflictuală. Familia, prietenii, colegii, vecinii, chiar și necunoscuții - orice membru al acestor grupuri poate intra într-o ceartă sau ceartă. Ca urmare, starea de spirit răsfățată, negativitatea, stresul. Unele dintre conflicte pot fi evitate, dar altele nu pot fi ascunse sau ascunse. Doar un singur lucru rămâne - să se stabilească. Puteți rezolva problemele apărute în moduri diferite în funcție de situații.
Instrucțiuni
Pasul 1
Motivele conflictului familial pot fi:
- probleme de zi cu zi;
- dificultăți financiare;
- oboseala;
- criza de vârstă;
- conflict personal. Cum să te comporti în astfel de situații.
Liniștește-te, răcorește-te. Mergeți pe stradă sau oferiți-i adversarului o ceașcă de ceai.
Spuneți-vă calm reclamațiile, ascultați opiniile altora.
Discutați de ce problema este coaptă, identificați sursa. De obicei, bobul discordiei este mult mai profund decât, de exemplu, doar nemulțumirea soției față de adunările soțului ei în garaj cu prietenii.
Găsește un compromis, vorbește.
Nu amânați problema până mai târziu, nu mințiți, nu exagerați. Ca să vă înțelegeți, ar trebui să fiți extrem de franc.
Împreună, găsiți o cale de ieșire din această situație care s-ar potrivi ambelor. Așadar, problema financiară poate înceta „să fie o mușcătură” dacă soții găsesc unde să economisească bani și reduc cheltuielile risipitoare.
Pasul 2
Dacă a apărut un conflict cu un prieten sau un prieten. Fiind ferm convins că ai dreptate, dă motive pentru „atacurile” tale. Faceți pauze, astfel încât prietenii dvs. să audă tot, și nu fragmente din gândurile voastre. Dați exemple, cereți un răspuns la argumentele dvs.
Controlează emoțiile negative. Rețineți-vă, nu treceți la insulte și barbe, acest lucru nu numai că nu va rezolva problema, ci, dimpotrivă, va agrava situația.
Dă-ți seama că tu și iubitul sau prietena dvs. sunteți două personalități cu propriile lor înclinații și personaje. Ei bine, oamenii nu pot fi la fel, dacă ești aproape de tine, acceptă-i așa cum sunt.
Vorbește, caută un compromis, nu încerca să „stingi” cearta, mai devreme sau mai târziu se va aprinde din nou.
Pasul 3
Relațiile din echipă duc uneori la funduri, duc la scăderea performanței și la un mediu agresiv la locul de muncă. Mai presus de toate, conducerea organizației ar trebui să fie îngrijorată atunci când apar conflicte. Prin urmare, atunci când rezolvă problemele cu colegii, aici este nevoie doar de un terț, de un judecător, ca să spunem așa. Șeful este o persoană interesată nu de corectitudinea unuia dintre angajați, ci de eliminarea „focarului” discordiei.
Nu atingeți niciodată calitățile personale ale adversarului dvs., vorbiți doar despre dezacordurile care au apărut. Trebuie să ieși din situație ca învingător sau învins, în caz contrar risti să fii marcat ca o bârfă.
Nu implicați colegii în conflictul dvs. dacă există discordie între dvs. și o persoană. În schimb, dacă situația privește întreaga echipă, discutați-o colectiv.
Nu fugi de probleme. Nu încercați să vă împăcați dacă cineva greșește cu adevărat și nu doriți zgomot. Acesta nu este cel mai bun comportament și nu o metodă de rezolvare a problemelor. Discutați cu „abuzatorul” numai cu privire la problemele de muncă, rămâneți neutri.
Fii calm, reținut și atent, întărește fiecare cuvânt cu un argument detaliat. Dovediți-vă punctul de vedere și preziceți rezultatul dacă poziția dvs. nu este acceptată.
Atrageți atenția superiorilor asupra atmosferei dominante. Un fel de „arbitru” trebuie să ia măsuri pentru rezolvarea integrală a conflictului. În caz contrar, „la revedere de la etica corporativă”.
