Cât de des în viață trebuie să ne confruntăm cu faptul că oamenii nu știu cum să comunice și nu putem primi informații de la o persoană care este importantă pentru noi, ceea ce duce la o lipsă de înțelegere și la lipsa rezultatului dorit în negocieri. Una dintre cele mai importante componente ale artei comunicării este capacitatea de a face oamenii să vorbească.
Pentru aceasta, există câteva reguli, în urma cărora orice persoană poate obține informațiile de care are nevoie și poate dispune interlocutorul pentru o comunicare pozitivă.
Instrucțiuni
Pasul 1
Pregătește-te pentru întâlnire. Dacă este posibil, colectați informații despre viitorul interlocutor, aflați despre familia sa, preferințe, hobby-uri.
Pasul 2
În timpul conversației, adresați-vă interlocutorului cu întregul corp, arătați un interes sincer față de adversar.
Copiază imperceptibil gesturile interlocutorului, uneori întreabă din nou, repetând ultima frază cheie spusă de el.
Adresați-vă interlocutorului după nume - conversația nu trebuie să fie impersonală.
Vorbește clar, clar, fără a lăsa posibilitatea unei interpretări ambigue a cuvintelor tale.
Pasul 3
Ascultați cu atenție, fără a întrerupe sau a încerca să continuați gândul, dorind să vă ajutați cu formularea. Se poate dovedi că a vrut să spună ceva complet diferit de ceea ce credeai.
Fii politicos când încerci să convingi persoana să vorbească, să afle întrebarea care te interesează. Tratamentul fără tact îl va face pe interlocutor să se îndepărteze de tine pentru o lungă perioadă de timp, uneori pentru totdeauna.
