În afaceri și în relațiile personale, este foarte important să poți asculta și înțelege corect interlocutorul sau adversarul tău. Din păcate, nu știm întotdeauna cum să facem acest lucru, drept urmare apar neînțelegeri și resentimente.
Instrucțiuni
Pasul 1
Pentru a stăpâni capacitatea de a-ți asculta interlocutorul, dezvoltă-l constant în tine. Când vă aflați într-un loc public, într-o stare de „singurătate în mulțime”, ascultați despre ce vorbesc oamenii, analizați conversațiile și trageți concluzii.
Pasul 2
Trebuie să înțelegi că tu ești cel care, în primul rând, trebuie să asculți și să înțelegi interlocutorul. În primul rând, într-o conversație, o persoană este dezvăluită mai pe deplin, tu o cunoști mai bine. În al doilea rând, faptul că îl asculți te pune într-o conversație mai cinstită, deoarece prin aceasta îți demonstrezi respectul. În al treilea rând, într-o conversație, puteți înțelege relația persoanei cu dvs. Ascultă și trage-ți propriile concluzii.
Pasul 3
Controlați-vă continuarea întregii conversații cu interlocutorul; de îndată ce pierzi firul și nu mai înțelegi sensul, concentrează-te și concentrează-te. Puteți pune doar întrebări clarificatoare, formulându-le secvențial, pe baza răspunsurilor primite. După ce a vorbit, rezumați pe scurt prezentarea discursului său către cealaltă persoană pentru a vă asigura că îl înțelegeți exact așa cum și-a dorit.
Pasul 4
În timpul conversației, încercați să stabiliți un contact vizual cu interlocutorul, care poate fi întrerupt pentru a face notele necesare într-un caiet. Nu mișcați ochii în jurul camerei, nu vă lăsați distrași de telefonul mobil, nu răsfoiți organizatorul - lăsați-l să înțeleagă că îl ascultați cu atenție, dați din cap și comentați ceea ce auziți în monosilabe, astfel încât să fie un comentariu lung. nu îl îndepărtează de subiectul principal.
Pasul 5
Nu încheiați fraze pentru adversar, chiar dacă opțiunea dvs. vi se pare cea mai logică. Chiar și după o ușoară problemă, interlocutorul o va face singur. În acest caz, veți fi siguri că a spus exact ce și-a dorit.
Pasul 6
Nu începe să te gândești la răspunsul tău înainte ca interlocutorul să-și termine discursul, în acest moment, din cauza neatenției tale, s-ar putea să ratezi ceva important pe care ai vrut să ți-l transmit.
