Psihologii și educatorii moderni indică ambiguitatea conflictelor din familie. Cu ajutorul conflictelor, puteți pierde prieteni, rupe relațiile cu rudele. Și multe probleme pot fi rezolvate dacă conflictul nu se extinde, nu devine cronic, dacă o persoană cunoaște modalități etice de a ieși dintr-o situație de conflict.
Necesar
Abilitatea de a vă controla emoțiile. cunoașterea tehnicilor de comunicare fără conflict
Instrucțiuni
Pasul 1
Nu ar trebui să vă ascundeți atitudinea negativă față de ceva sau de cineva, până când această atitudine nu a devenit un puternic factor enervant. Mai bine să o spui imediat. De exemplu: „Nu-mi place să mănânc ouă dimineața”. Nu este nevoie să le mănânci cu răbdare zi de zi, acumulând furie și iritare în tine. Nu este nevoie să așteptați ca aceste sentimente negative să izbucnească și să stropească ca lava dintr-un vulcan.
Pasul 2
Discutați mai des despre totul. Și nu este deloc necesar ca acestea să fie doar importante, conversații de afaceri. Într-o familie pot fi „adunări” de seară sau cel puțin mese de duminică, o distracție obișnuită. De foarte multe ori ne este frică să nu jignim o altă persoană și tăcem dimineața și seara, tăcem în weekend la televizor și, ca urmare, nu știm despre ce să vorbim în vacanță. Drept urmare, pur și simplu nu ne cunoaștem și nu știm ce gânduri se ascund în spatele acestei tăceri.
Pasul 3
Nu ar trebui să îi spui deseori unei persoane dragi că face ceva greșit. Folosește „Mesaje I”: „Mă supăr foarte tare și mă simt singur dacă nu pot vorbi cu tine toată ziua”, „Mă supăr pe tot felul de lucruri mici și nu pot face nimic în legătură cu asta” și așa pe. În acest caz, persoana își indică sentimentele, altfel s-ar putea ca altele să nu realizeze pur și simplu că sunteți jignit de ceva. Dacă conflictul este deja coapt și este pe cale să izbucnească în flăcări, puteți folosi tactica opusă: evitarea comunicării, pentru a nu să se provoace reciproc în negativitate.
Pasul 4
Pentru a rezolva o situație de conflict, este uneori important să se implice o terță parte, deoarece adversarii aflați într-o situație de conflict sunt emoționali și nu întotdeauna evaluează în mod sensibil rezultatul, punctele forte și capacitățile lor. Mediatorul poate, dacă nu se reconciliază, să fie o persoană care poate transfera calm informații de la o persoană aflată în conflict la alta, să ia o decizie de conciliere rezonabilă. Mediatorul poate și demonstrează fiecărui participant la conflict consecințele sale nedorite, care pot opri dezvoltarea acestuia. Amintiți-vă de poștașul Pechkin care transmite telegrame de la Matroskin la Sharik și înapoi.
Pasul 5
Dacă conflictul a trecut deja într-o etapă acută, principalul lucru nu este să ne permită insulte reciproce. Acest lucru nu va ajuta în niciun caz la ieșirea dintr-o situație dificilă, ci va provoca doar dezvoltarea sa ulterioară. Puteți aplica tehnica „Să ne dăm seama”. Una dintre părțile la conflict își dă libertatea de a se oferi să se așeze la masa de negocieri și să înțeleagă direct motivele unei astfel de ciocniri. Este posibil, de asemenea, un apel scris către adversar. Această metodă permite unei persoane să gândească, să înțeleagă și să scrie cu calm tot ceea ce vrea să spună.
